歡酷&聯(lián)想陽光合作 全方位提高售后服務(wù)品質(zhì)

2016年3月8日，兒童電話手表領(lǐng)軍品牌“歡酷”與聯(lián)想集團(tuán)全國售后服務(wù)中心“聯(lián)想陽光”在深圳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，針對歡酷兒童電話手表在全國范圍的售后檢測和換貨服務(wù)開展戰(zhàn)略合作，這也就意味著購買歡酷學(xué)童電話手表的用戶，可以在家門口享受到歡酷的五星級售后服務(wù)，從而讓用戶的購買更放心。歡酷這一戰(zhàn)略舉措，必將進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)勢，全面超越大部分全國售后網(wǎng)點(diǎn)布局不足的兒童電話手表品牌，帶動全行業(yè)共同踐行“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展新理念。

2015年，各大品牌兒童電話手表賣得風(fēng)生水起，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)空白的硬傷導(dǎo)致用戶保修難的問題也隨之而來。歡酷學(xué)童電話手表的熱銷，讓歡酷的高層領(lǐng)導(dǎo)意識到這一問題的重要性。圍繞著如何提高用戶的體驗(yàn)，2016年3月8日，歡酷聯(lián)手聯(lián)想陽光，以“資源共享，合作共贏”為主題，全面實(shí)施“歡酷電話手表用戶售后服務(wù)完善計(jì)劃”，雙方開展深度合作的主要目的一是通過開放、共享業(yè)務(wù)、服務(wù)在內(nèi)的各類資源，以探索展示銷售、售后服務(wù)各層面的合作，構(gòu)建行業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)。同時(shí)聯(lián)想陽光將承接歡酷兒童電話手表全國售后服務(wù)工作，為歡酷用戶提供設(shè)備維修、檢測、退換貨等基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容。

歡酷兒童電話手表銷售總監(jiān)高總介紹，歡酷是國家高新技術(shù)企業(yè)——深圳倍易通科技有限公司孵化的兒童智能品牌，該品牌扎根于兒童智能穿戴、智能機(jī)器人領(lǐng)域全面發(fā)展。旗下的歡酷學(xué)童電話手表是一款涵蓋電話、定位、語聊功能的彩屏觸控防水智能手表，它采用了倍易通自主研發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，配合自主開發(fā)的APP和云端技術(shù)，比起市面上的通用方案具備更高的安全性。同時(shí)自建的生產(chǎn)線采用全球最為先進(jìn)的貼片機(jī)(蘋果手機(jī)生產(chǎn)所用)，產(chǎn)品經(jīng)過高頻率防摔、壓力測試等多種質(zhì)量驗(yàn)證，保證了產(chǎn)品的品質(zhì)。上海數(shù)據(jù)恢復(fù)

此外，歡酷學(xué)童電話手表一舉拿下了3C認(rèn)證、無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證、電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證，三證齊全。產(chǎn)品優(yōu)勢領(lǐng)先于市面各大品牌。

聯(lián)想陽光作為聯(lián)想集團(tuán)的全國售后服務(wù)中心，具備著網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣，服務(wù)水平高等綜合優(yōu)勢，此次歡酷與聯(lián)想陽光達(dá)成戰(zhàn)略合作，建設(shè)歡酷品牌全國售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，旨在提升歡酷的硬實(shí)力，提高歡酷品牌服務(wù)品質(zhì)，為用戶提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。